Kuriame išliekamąją vertę


Sužinokite kaip
Registruotis

ARBA
Palikite savo numerį, mes jums paskambinsime

SIŲSTI

Klientų aptarnavimo specialistams

2018 04 26 VILNIUS 150 € +PVM

Efektyvaus klientų aptarnavimo formulė

Vieta: Viešbutis IBIS STYLES VILNIUS, Minsko pl. 14, Vilnius

 

 

Seminaro metu įgytos teorinės žinios bei pateikiamos ir analizuojamos praktinės užduotys padės išmokti atskirti skirtingų tipų žmones, pritaikyti jiems atitinkamas bendravimo technikas, pagilinti bendravimo telefonu įgūdžius, patobulinti bendravimo konfliktinėse situacijose įgūdžius bei suvokti ilgalaikių santykių su klientais kūrimo ir palaikymo svarbą. Pagrindinis programos akcentas – į klientų aptarnavimo procesą pažvelgti kliento akimis bei padėti darbuotojams suprasti įtakos darymo šiame procese principus.


Tikslas – patobulinti klientų aptarnavimo įgūdžius bei formuoti naują požiūrį į klientą.

 

Trukmė – viena diena.



Seminaro lektorius:
Aida Gudaitienė Gauti platesnę informaciją

Mus galite rasti

UAB "Sėkmės laboratorija" Aguonų g. 14-64, Vilnius

Susisiekime

8 5 272 8137
8 6 577 7757
info@sekmeslab.lt